Perguntas frequentes da Villa Calui Play
Respostas curtas sobre o teste de 6 horas, os aparelhos, os planos e o suporte, para quem reúne a família no sofá no fim de semana. Não achou a sua dúvida? A equipe responde pelo WhatsApp.
Sobre a Villa Calui Play
Como funciona o teste IPTV fim de semana?
Avise no WhatsApp que o teste é para o fim de semana e qual TV da casa vai usar. Em horário de atendimento vêm o aplicativo e o acesso: 6 horas grátis, sem cartão.
A Villa Calui Play vende pizza?
Não. O nome vem do endereço do site. É um serviço de IPTV para assistir filmes, séries e canais em casa.
Tem filmes para crianças?
Sim. Há animações e programação infantil, além de canais próprios para os pequenos. Como o catálogo muda com o tempo, confira no teste.
Por que a imagem pode piorar no sábado à noite?
É o horário de maior uso da internet no bairro e em casa. Cabo de rede, roteador perto da TV e downloads pausados ajudam bastante.
As crianças podem ver no tablet enquanto a sala vê filme?
Não ao mesmo tempo, porque o plano é de 1 tela por vez. Combine a vez de cada um, como na escolha do sabor da pizza.
Quanto custam os planos Villa?
Villa Mensal, R$ 26,90. Villa Trimestral, R$ 64,90 de uma vez, perto de R$ 21,63 por mês. Villa Semestral, R$ 129,90 de uma vez, perto de R$ 21,65 por mês. Pix, cartão ou boleto.
Posso pedir o teste para o sábado?
Pode. Como o atendimento é em horário de atendimento, combine a liberação com antecedência e instale o aplicativo antes, pela loja oficial.
Dá para ver na sala e no quarto ao mesmo tempo?
Não. Todos os planos liberam 1 tela por vez. O aplicativo pode ficar instalado em vários aparelhos, mas só um assiste de cada vez.
Teste grátis de 6 horas
Quanto custa o teste de 6 horas?
Nada. O teste é grátis e não pede cartão. Você só paga se escolher um plano depois.
Quando as 6 horas começam a contar?
A partir da liberação do acesso pela equipe, em horário de atendimento. Peça quando puder começar a usar logo em seguida.
O teste libera quantas telas?
Libera 1 tela, igual aos planos. Escolha o aparelho em que você mais assiste.
Aparelhos
Em quais aparelhos dá para assistir?
Smart TV, TV Box, stick HDMI, celular, tablet e computador. Entre os clientes da Villa Calui Play, os mais usados são: Smart TV da sala, TV Box, Stick na HDMI, Tablet no quarto, Notebook na TV. A equipe indica o reprodutor certo para o seu modelo.
Posso instalar em mais de um aparelho?
Pode instalar em vários, mas cada plano libera 1 tela: assiste um aparelho por vez.
Planos e pagamento
Quais são os planos e os preços?
Mensal por R$ 26,90 por mês, Trimestral por R$ 64,90 a cada 3 meses e Semestral por R$ 129,90 a cada 6 meses. Todos com 1 tela. Os detalhes estão na página de planos. Ver os planos.
O plano tem fidelidade?
O Mensal não tem fidelidade. O Trimestral e o Semestral são pagos antecipados pelo período escolhido.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, combinados pelo WhatsApp. O acesso é liberado depois da confirmação, em horário de atendimento.
Suporte
Como falo com o suporte da Villa Calui Play?
Pelo WhatsApp, no botão do site, em horário de atendimento. Todos os canais estão na página de contato. Ver os canais de contato.
A equipe ajuda a instalar?
Sim. A equipe envia o passo a passo do seu aparelho e acompanha pelo WhatsApp até funcionar.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta para a equipe da Villa Calui Play no WhatsApp, ou peça o teste de 6 horas e veja na prática.